Owlnest Lume
預購政策
下單前請先閱讀本政策。Owlnest Lume 目前為預購商品，預計自 2026 年 7 月 20 日起陸續出貨
1. 預購狀態
Owlnest Lume 目前以預購形式開放。付款代表你保留一筆預購訂單，並不代表商品會立即從現貨庫存出貨
2. 出貨時程
目前預計自 2026 年 7 月 20 日起開始安排出貨。這是目前規劃的出貨起始時間，可能受到生產、品質檢查、物流、海關、承運商或其他營運因素影響
3. 今天付款會包含哪些項目
你的預購付款包含所選的 Owlnest Lume 預購方案：
- Single Lume：$59
- Duo Lume：$100
今天的付款不包含運費、稅金、關稅、報關費、進口費用或其他目的地相關費用
4. 運費、稅金、關稅與進口費用
運費、稅金、關稅、報關費與進口費用不包含在今天的 PayPal 付款內。這些費用會依目的地而不同，若適用，會在出貨前另行確認
若目的地產生相關稅費或類似費用，需由收件人依當地主管機關、海關或承運商規定負擔
5. 地址變更
你可以在出貨作業開始前申請變更地址。請使用預購時相同的 email 聯絡 team@owlnestofficial.com
訂單一旦進入出貨或出貨準備流程，可能無法再修改地址
6. 出貨前取消
你可以在訂單進入出貨準備前聯絡我們申請取消。取消申請會依訂單狀態、付款狀態，以及是否已開始出貨準備審核
7. 退款
出貨準備開始前的退款申請會依個案審核。訂單進入出貨準備、運送或配送後，退款選項可能受到限制
付款處理費、匯率差異、銀行費用或其他第三方費用，可能依付款服務商或金融機構規則而無法全額退回
8. 延遲
我們會盡力依規劃時程安排出貨。不過預購出貨可能受到生產、品質檢查、物流、海關、天候、承運商延誤或其他非我們可完全控制因素影響
若出現明顯延遲，我們會透過合理管道提供更新，例如 email 或官方網站公告
9. 產品更新
出貨前，Owlnest 可能對包裝、材料、規格、文件或出貨細節做小幅調整，只要核心產品目的與預購方案保持一致
10. 訂單確認與聯絡
完成預購後，請保留 PayPal 收據與確認資訊。重要預購更新可能會透過 email 發送，請確認 email 正確且可正常收信
11. 聯絡我們
如有預購問題、地址變更或支援需求，請聯絡 team@owlnestofficial.com
來信時請附上 PayPal 交易 ID、預購 email、姓名，以及需求簡述
本政策可能隨出貨準備進度更新，最新版本會公布於本頁