使用安全
與政策聲明
本聲明說明網站資訊、研究引用與 Lume 使用注意事項，不取代專業醫療建議。
1. 適用範圍與官方支援
本政策適用於 Owlnest 官方網站、官方服務管道，以及由 Owlnest 作為品牌方或服務窗口的產品。
訂單透過 Shopify 安全結帳；如結帳頁提供 PayPal，可在該處選用。Owlnest 不會儲存付款資訊。
如需官方支援、保固、退換貨、退款或產品使用協助，請聯絡 team@owlnestofficial.com。
2. 產品使用與安全
Owlnest Lume 是提供夜間柔和光線的睡眠光譜燈，不是高亮度工作燈，也不適合照亮整個房間。
請使用相容的充電配件與電源；請勿誤用產品、讓充電部件接觸水分，或自行改裝、拆解、維修。
3. 非醫療聲明
Owlnest 不提供醫療建議，也不宣稱 Lume 能診斷或治療疾病。Owlnest 產品不是醫療器材；如有醫療疑問，請諮詢合格的醫療專業人員。
4. 訂單、出貨與配送
Owlnest Lume 目前已有現貨。請先到產品頁選擇 Single 或 Duo，再前往 Shopify 安全結帳。
配送時程可能受生產、物流、海關與承運商影響。配送完成通常以承運商紀錄為準。
5. 退換貨、瑕疵與保固
退換貨、訂單變更與退款，依商店政策與平台規則處理。
Owlnest Lume 交付後提供 1 年有限保固，範圍以製造瑕疵為主。
保固通常不含誤用、摔落、進水、改裝、拆解、不當操作或不相容配件造成的損壞。
6. 運送、進口關稅與稅費
國際寄送可能產生關稅、VAT/GST、報關費或其他稅費。除非 Owlnest 書面說明，通常由收件人負擔。
7. 會員與產品金鑰驗證
- 每組產品金鑰只能綁定一個會員帳號。
- 產品金鑰不得轉讓。
- 某些會員功能或持有者限定權益，可能需要完成產品金鑰驗證。
- 若合理懷疑詐欺、誤用、重複綁定或未授權轉讓，Owlnest 可拒絕或撤銷驗證。
8. 回饋與公開內容
Owlnest 可能收集產品回饋、21 天睡眠計畫相關問題與產品使用留言；提交內容不代表一定會公開或採用。
提交的回饋可能在公開前或公開後經過審閱。Owlnest 可能在適當時加入「已驗證購買」等來源標示；一般產品回饋與 Lab 參與者研究及研究結果分開處理。
9. 官方溝通
社群貼文與第三方留言不構成官方承諾。官方承諾以 Owlnest 官方網站、公告或由 team@owlnestofficial.com 寄出的正式 Email 為準。
10. 政策更新
Owlnest 可能不定期更新本政策。官方網站上公布的版本會自發布時起適用，並受適用法律限制。