支援 安全
與募資條款
這份免責聲明說明 Owlnest 網站內容、研究引用與 Owlnest Lume 產品使用的邊界 文字力求清楚可讀，不取代專業醫療建議
1. 適用範圍與官方支援
本政策適用於 Owlnest 官方網站、官方支援管道，以及由 Owlnest 作為品牌方或支援窗口的募資產品
目前 Owlnest 官方網站仍處於預上市階段，網站不直接處理產品結帳 早鳥通知與上市更新會導向募資頁面
如需官方支援、保固、退換貨、退款或產品使用問題，請聯絡 owlnestpq2025@gmail.com
2. 產品使用與安全
Owlnest Lume 是為睡前最後 1–2 小時設計的助眠光譜燈，不是明亮工作燈，也不是一般全室照明
請使用相容的充電配件與電源 請勿誤用產品、讓充電部件接觸水分，或自行改裝、拆解、維修
3. 非醫療聲明
Owlnest 不提供醫療建議，也不針對睡眠困擾、睡眠障礙或任何健康狀況提供診斷、處置或固定結果承諾 Owlnest 產品不是醫療器材 如有醫療相關疑問，使用前請諮詢合格醫療專業人員
4. 募資支持、履約與配送
Owlnest Lume 目前正在準備募資上市 募資價格、供貨狀態、支持款項處理、退款時程與履約安排，會在募資頁面上線時進一步說明
配送時程可能受到生產、物流、海關處理與承運商作業影響 配送完成通常以承運商的投遞確認紀錄為準
5. 退換貨、瑕疵與保固
由於 Owlnest Lume 正在準備募資，退換貨、支持方案變更與退款時程會依適用的募資階段與平台規則處理，而不是一般即時零售結帳規則
募資支持者收到的產品預計包含交付後 1 年有限保固，範圍以製造瑕疵為主，並需經檢查與適用法律判斷
保固通常不包含誤用、意外、摔落、進水、自行改裝或拆解、不當操作，或使用不相容配件與電源造成的損壞
6. 運送、進口關稅與稅費
國際寄送可能產生進口關稅、VAT/GST、報關服務費或其他稅費 除非 Owlnest 以書面或募資條款另有說明，這些費用通常由收件人負擔
7. 會員與產品金鑰驗證
- 每組產品金鑰只能綁定一個會員帳號
- 產品金鑰不得轉讓
- 某些會員功能或持有者限定權益，可能需要完成產品金鑰驗證
- 若合理懷疑詐欺、誤用、重複綁定或未授權轉讓，Owlnest 可拒絕或撤銷驗證
8. 回饋與公開筆記
Owlnest 可能收集 beta 使用者回饋、早期測試筆記、募資問題與產品使用留言 提交內容不代表一定會公開或採用
使用者提交的回饋，可能在公開前或公開後經過審閱 隨著履約流程成熟，Owlnest 可能在適當時加入 beta 測試者、已驗證支持者或已驗證購買等標示
9. 官方溝通
社群討論、社群貼文與第三方留言不構成官方承諾 官方承諾以 Owlnest 官方網站、官方募資頁面、官方公告，或來自 owlnestpq2025@gmail.com 的正式 email 回覆為準
10. 政策更新
Owlnest 可能不定期更新本政策 官方網站上公布的版本會自發布時起適用，並受適用法律限制